Social-Media-Konzept
Zielsetzung
Öffentlicher Diskurs findet zunehmend im Internet statt, wobei ein Schwerpunkt im Bereich Social-Media liegt. Auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder Twitter laufen verschiedene Kommunikationsstränge aus Medien, Politik und Gesellschaft zusammen. In Anbetracht dieser Entwicklung und um dem betrieblichen Interesse gerecht zu werden, ist für die Firma Engler ein zeitgemäßes Auftreten unerlässlich. Um dem steigenden Wettbewerbsdruck gerecht zu werden, wird für Öffentlichkeitsarbeit, Marketing und Rekrutierung von Mitarbeitern auf die Möglichkeiten der sozialen Medien zurückgegriffen.
Dabei sind die Auftritte auf Social Media explizit als Ergänzung und Vernetzung von klassischen und bereits bestehenden Kommunikations- und Informationskanälen (Brief, E-Mail, Webseite, Publikation, Pressemeldung, Veranstaltung) angelegt. Die Auftritte tragen darüber hinaus zu einer besseren Erreichbarkeit von aktuell weniger erreichten Gruppen bei und steigern so die Attraktivität des Informationsangebots. Die Firma Engler betreibt diese stets unter Beachtung geltender datenschutzrechtlicher Rahmenbedingungen und anderer Regulierungsrahmen.
Ziele: Zielgruppen erschließen, Reichweite ausbauen, niederschwellige Angebote schaffen, Blick hinter die Kulissen ermöglichen, Besucher ermutigen sich zu bewerben, Austausch mit Interessenten erleichtern und beschleunigen, neue Ansprechmöglichkeiten schaffen, Feedback ermöglichen.
Social-Media-Angebote
Engler ist bei Instagram und Facebook vertreten. Für alle Plattformen gilt dabei:
- Ein respektvoller und angemessener Umgangston wird stets beachtet.
- Die verantwortlichen Redakteure kontrollieren die Einhaltung dieser Regeln und greifen, wo nötig, moderierend und/oder regulierend ein
- Interaktion mit Nutzerinnen und Nutzern findet möglichst zeitnah statt. Dabei wird eine den Plattformen entsprechende direktere und informellere Ansprache verwendet.
- Beiträge werden attraktiv, den Plattformen entsprechend, kurz und prägnant und unter Einsatz multimedialer Möglichkeiten (Video, Foto, Ton) aufbereitet.
- Beiträge enthalten, wo nötig, stets Quellenangaben oder sonstige rechtlich notwendige Verweise. Es werden nur seriöse Quellen verwendet, geteilt und/oder verlinkt.
Auf Instagram erreicht Engler verstärkt eine jüngere Zielgruppe. Hier wird insbesondere auf multimediale Beitragsangebote gesetzt. Durch den gezielten Einsatz von Instagram Stories, Postings und diverser anderer Formate wie Reels, kann die Arbeit bei Engler multimedial dargestellt werden. Hier sind insbesondere Einblicke hinter die Kulissen möglich, die die Transparenz und Attraktivität noch weiter erhöhen. Bei Beiträgen auf Instagram wird insbesondere auf bildstarke Inhalte geachtet.
Bei Instagram ermöglichen Kommentare, unter Berücksichtigung der oben erwähnten Regeln, einen direkten Austausch sowie die Möglichkeit, das Unternehmen zu erreichen.
Der Auftritt bei Facebook verfolgt oben erwähnte Zielsetzungen. Neben der entsprechend aufbereiteten Information aus Pressemeldungen, werden über Facebook kurze Berichte von Veranstaltungen mit entsprechender Bebilderung, Videobotschaften oder thematische Videoclips sowie potentiell auch Livestreams (z.B. Pressekonferenzen oder Online-Dialogformate) veröffentlicht. Die Plattform eignet sich auch für die tiefergehende Erläuterung von Sachverhalten.
Auch bei Facebook können Nutzerinnen und Nutzer die Kommentarfunktion in den Austausch treten. Dabei wird auf die Einhaltung der Netiquette (s. unten) sowie des Datenschutzes besonders geachtet.
Verantwortlichkeiten und Betreuung
Herausgeber der Social-Media-Kanäle @engler_steuerundmesstechnik (Instagram) und Engler (Facebook) ist
Engler Steuer- und Messtechnik GmbH & Co. KG
Lange Straße 151
D-72535 Heroldstatt
Telefon: +49 7389 / 9092-0
Fax: +49 7389 / 9092-40
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Inhaltlich verantwortlich (Marketing & Kommunikation): Jana Wagner
Die Moderation erfolgt nach den Regeln, die in einer Netiquette für alle Nutzerinnen und Nutzer transparent dargelegt werden. Kommentare/Eingaben, die diesen Regeln nicht entsprechen, werden verborgen oder gelöscht und/oder der/die Benutzer/in gesperrt. Moderation von Beiträgen und Reaktion auf Kommentare erfolgt möglichst zeitnah.
Datenschutz
Engler unterrichtet die Nutzerinnen und Nutzer über den Datenschutz und mahnt zur Datensparsamkeit. Datenschutzerklärungen sind hier verlinkt: https://www.engler-msr.de/datenschutz
Außerdem zu finden ist ein Link zum Informationsangebot www.youngdata.de. Darüber hinaus weist Engler im Sinne des Cross-Media-Gebots auf alternative Informations- und Kommunikationsmöglichkeiten hin.
Netiquette
Wir freuen uns über einen fairen und konstruktiven Austausch zu unseren Inhalten und bitten in diesem Zusammenhang um die Beachtung unserer Netiquette.
Höflichkeit und Freundlichkeit sind auch im Netz ein guter Maßstab für gelungene Kommunikation. Denken Sie immer daran: Sie kommunizieren mit anderen Menschen. Behandeln Sie andere so, wie Sie auch selbst behandelt werden möchten. Was Sie Ihrem Gegenüber in der realen Welt nicht sagen würden, sollten Sie auch in der virtuellen Welt nicht schreiben.
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Kommerzielle Inhalte und Werbung, sowie Spam und Kettenbriefe haben hier keinen Platz. In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie keine persönlichen, vor allem keine sensiblen Daten preisgeben. Nicht von sich selbst und nicht von anderen.
Wenn Sie persönliche Anliegen haben wenden Sie sich bitte direkt an uns.
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Vielen Dank für Ihr Verständnis & viel Freude beim gemeinsamen Diskurs.
